Обмін і повернення товарів

«Закон про захист прав споживачів» дозволяє вам повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів, якщо він не виправдав ваші очікування або не відповідає заявленій якості.

Детальні умови повернення / обміну:

• пройшло не більше 14 календарних днів з дати покупки пристрою, яка вказана в чеку
• ви зберегли повну комплектацію товару
• коробка від пристрою та аксесуари цілісні та неушкоджені
• на товарі та комплектуючих немає слідів експлуатації, плям, подряпин, затертостей тощо
• наліпки, ярлики, пломби та інші елементи комплектації також у цілісності та наявні
• не забудьте про паспорт, чек або накладну і гарантійний талон
• карта, якою оплачувалась покупка пристрою, повинна бути з вами

Не працює пристрій, який ви хочете обміняти / повернути?

• Зверніться в офіційний сервісний центр за номером: +38 (067) 654-32-86 або напишіть на пошту: [email protected] / [email protected].
• Надайте висновок центра про належне використання товару.

Щоб обміняти / повернути пристрій:

• зверніться в наш інтернет-магазин за номером: +38 (095) 760-44-40
• надішліть пристрій “Новою поштою”, реквізити: ФОП Безбабна Анастасія Геннадіївна, Податковий номер 2989108480, Нова пошта №563
• отримайте детальні інструкції в нашому сервісі: +38 067 654-32-86

Якщо ви хочете повернути кошти при помилковому переказі та відсутності пристрою, будь ласка, завантажте та заповніть файл.

При помилковому переказі коштів/відсутності товару/поверненні коштів за товар необхідно завантажити даний файл і підписати вказавши необхідні дані.
Ваші кошти будуть повернуті протягом 14 календарних днів з дати отримання коректно заповненої вами заяви:

Заява (завантажити)

Після отримання заключення сервісного центру протягом 14 календарних днів ви отримаєте повернення коштів.
Залежно від результатів перевірки товару сервісним центром ви отримуєте кошти за вказаними вами реквізитами в заяві.
При неналежному використанню товару ви отримуєте товар назад за вказаною вами адресою.

Якщо ви хочете повернути/обміняти товар, завантажте та заповніть файл.
Даний файл необхідно роздрукувати і надіслати до сервісного центру з товаром.

Акт передачі товару в сервісний центр (завантажити)